Preguntas / Respuestas

¿Tiene más preguntas sobre nuestros servicios, cómo reservar o sobre nuestras ofertas?

¿Cómo hago una reserva en las Residencias Tulip?

Puedes reservar un apartamento en la Residencia Tulip de tu elección en tulipresidences.com o llamando directamente a la residencia en cuestión. También puede reservar simplemente desde su smartphone en nuestro portal móvil o en nuestra aplicación para el iPhone.

¿Por qué tengo que hacer una reservación con tarjeta de crédito en las Residencias Tulip?

Necesita una tarjeta de crédito para garantizar su reserva, ya sea que haya reservado en tulipresidence.com o por teléfono. En períodos de exposiciones, eventos o de alta ocupación, se le puede pedir que pague por adelantado parte o toda su estancia con una tarjeta de crédito.

¿Cómo puedo reservar para un grupo en las Residencias Tulipán?

Para reservas de grupo, puede enviar su solicitud rellenando nuestro formulario o llamando directamente a la residencia.

¿Qué tipos de reservas están disponibles en tulipresidences.com?

Puede hacer reservas garantizadas o no garantizadas. En el caso de una reservación sin garantía, su habitación estará reservada hasta las 6:00 pm del día de su llegada. Si su reservación está garantizada, su habitación estará reservada para usted toda la noche, incluso en el caso de una llegada tardía.

¿Es seguro reservar en tulipresidences.com?

Sí, su reservación es segura, especialmente la información de su tarjeta de crédito y otros datos personales. Esta seguridad está garantizada por un servidor http seguro. Toda la información de las reservas está encriptada por SSL y se proporciona en un entorno seguro.

¿Cuál es el horario de recepción en las Residencias Tulip?

En la mayoría de las residencias de los tulipanes la recepción está abierta las 24 horas del día, en otras la recepción está abierta de 06.00 a 24.00. Sin embargo, aún podrá acceder a su apartamento utilizando el código de acceso que se le comunicará en el momento de la reserva.

¿A partir de qué hora puedo registrarme el día que llegue a las Residencias Tulip?

El día de su llegada, puede registrarse a partir de las 2:00 pm.

¿A qué hora debo dejar la habitación el día de mi partida?

Tiene hasta las 12:00 para desalojar la habitación.

¿Cuál es el mejor precio garantizado en las Residencias Tulip?

En tulipresidences.com, tienes el mejor precio garantizado. Por lo tanto, Tulip Residences le garantiza una tarifa inferior o igual a las que se muestran en otros sitios web. Con esta garantía, tulipresidences.com sigue siendo la mejor manera de reservar para quedarse en una de nuestras residencias.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en las Residencias Tulipán?

Tulip Residences no ofrece un precio único para el estacionamiento. A veces es gratis. Encontrará toda la información necesaria en la página del establecimiento correspondiente.

¿Cuánto cuesta el desayuno en el Café Tulip?

Tenemos dos fórmulas: el desayuno bufé a partir de 13,90 euros y el desayuno exprés a partir de 6,50 euros.

¿Cuánto cuesta que los niños pasen la noche en las Residencias Tulip?

Dependiendo de la escuela, ofrecemos condiciones especiales para familias con dos o más hijos. Por favor, consulte directamente con el hotel de su elección para saber si tienen habitaciones familiares.

¿A qué hora puedo desayunar en las Residencias Tulip?

Desayunos buffet :
- Fines de semana y vacaciones : 07h00 - 11h00
- Semana: 06:00 - 10:00 a.m.

Desayunos rápidos:
- Fines de semana y vacaciones : 07h00 - 12h00
- Semana: 06:00 - 12:00

En el caso de las residencias que no aplican las disposiciones habituales, sírvase consultar la información específica de cada una de ellas en la sección "Información útil" de la página del establecimiento.

¿Las Residencias Tulip tienen aire acondicionado?

Sí, todas las habitaciones de nuestra Residencia Tulip tienen aire acondicionado.

¿Tienen las habitaciones teléfonos en las Residencias Tulip?

No, las habitaciones de las Residencias Tulip no tienen teléfono.

¿Hay una cocinilla en los estudios de la Residencia Tulip?

Sí, hay una cocinilla totalmente equipada en cada estudio con un microondas, hornillos, nevera y un kit de vajilla.

¿Los apartamentos de las Residencias Tulip son accesibles para sillas de ruedas?

Sí, tenemos apartamentos con acceso para sillas de ruedas. Para reservas, por favor contacte con la residencia por teléfono.

¿Cuál es la diferencia entre una cama king-size y una cama queen-size (dimensiones) en las Residencias Tulip?

Una cama king size mide 180 cm x 200 cm (2 colchones de 90 cm x 200 cm). Una cama tamaño reina mide 160 cm x 200 cm (2 colchones de 80 cm x 200 cm).

¿Se permiten perros en las Residencias Tulip?

Sí, por favor, indique en el momento de la reserva que va a traer a su perro con usted. Cobramos 5 euros por animal por noche en todos los países y (6 francos suizos) en Suiza, (5 libras esterlinas) en el Reino Unido y (25 zlotys) en Polonia.

¿Cuándo tengo que pagar por mi estancia en las Residencias Tulip?

En las Residencias Tulip, se paga a la llegada o cuando se reserva directamente en línea.

¿Se carga automáticamente en mi tarjeta de crédito cuando hago una reserva en línea en las Residencias Tulip?

No, la tarjeta de crédito está verificada y sirve como garantía de la reserva. Usted paga su estancia a su llegada al hotel.

¿Es posible reservar en las Residencias Tulip sin una tarjeta de crédito?

No, para todas sus reservas pedimos una tarjeta de crédito para garantizar su estancia.

¿Cómo puedo cambiar mi reserva en las Residencias Tulip?

Puede modificar su reserva en nuestro sitio web, desde su cuenta. Si aún no tienes una cuenta, puedes crear una gratis en nuestro sitio web. También puede cancelar una reserva anterior haciendo clic en el enlace del correo electrónico de confirmación.

¿Cuáles son las condiciones de cancelación de las Residencias Tulip?

Las reservas sin garantía se cancelan automáticamente después de las 18:00 del día de llegada. No es necesario cancelarlos. Las reservas garantizadas por tarjeta de crédito pueden ser canceladas hasta las 6:00 pm del día de llegada. En caso de cancelación tardía, cobramos el 90% del precio total de la reserva. Para la cancelación de reservas durante eventos y ferias, se impone un período de 15 días antes de la fecha de llegada - también posible a través de su número de reserva - hasta las 6:00 pm.

Con su número de reserva, cancele cuando quiera.