Pytania / Odpowiedzi

Masz dalsze pytania dotyczące naszych usług, sposobu rezerwacji lub naszych ofert?

Jak mogę dokonać rezerwacji w Tulip Residences?

Możesz zarezerwować apartament w wybranej przez siebie rezydencji Tulip Residences na stronie tulipresidences.com lub dzwoniąc bezpośrednio do danej rezydencji. Alternatywnie, możesz również zarezerwować mieszkanie za pomocą smartfona na naszym portalu mobilnym lub naszej aplikacji na iPhone'a.

Dlaczego muszę dokonywać rezerwacji kartą kredytową w Tulip Residences?

Potrzebujesz karty kredytowej, aby zagwarantować sobie rezerwację, niezależnie od tego, czy dokonałeś rezerwacji na tulipresidence.com czy telefonicznie. W okresie targów, imprez lub wysokiego obłożenia można zażądać częściowej lub całkowitej przedpłaty za pobyt kartą kredytową.

Jak rezerwować dla grupy w Tulip Residences?

W przypadku rezerwacji grupowych mogą Państwo przesłać swoje zapytanie wypełniając nasz formularz lub dzwoniąc bezpośrednio do danej rezydencji.

Jakie rodzaje rezerwacji są dostępne na stronie tulipresidences.com?

Możesz dokonać rezerwacji gwarantowanych lub niegwarantowanych. W przypadku rezerwacji bez gwarancji, Państwa pokój zostanie zarezerwowany do godziny 18:00 w dniu przyjazdu. Jeśli rezerwacja jest gwarantowana, Twój pokój będzie zarezerwowany dla Ciebie na całą noc, nawet w przypadku spóźnionego przyjazdu.

Czy rezerwacja na tulipresidences.com jest bezpieczna?

Tak, Twoja rezerwacja jest bezpieczna, a w szczególności dane karty kredytowej i inne dane osobowe. Bezpieczeństwo to jest gwarantowane przez bezpieczny serwer http. Wszystkie informacje o rezerwacjach są szyfrowane SSL i dostarczane w bezpiecznym środowisku.

Jakie są godziny otwarcia recepcji w Tulip Residences?

W większości Tulip Residencji recepcja czynna jest 24 godziny na dobę, w innych recepcja czynna jest od 06.00 do 24.00. Jednakże, nadal będziesz mógł uzyskać dostęp do swojego apartamentu za pomocą kodu dostępu, który zostanie podany podczas rezerwacji.

Od której godziny mogę się zameldować w dniu przyjazdu do Tulip Residences?

W dniu przyjazdu można się zameldować od godziny 14:00.

O której godzinie muszę opuścić pokój w dniu mojego wyjazdu w Tulip Residences?

Masz czas do 12:00, żeby sprawdzić pokój.

Ile kosztuje parkowanie w Tulip Residence?

Tulip Residences nie oferuje jednej ceny za parking. Czasami jest on bezpłatny. Wszystkie niezbędne informacje znajdziecie Państwo na stronie danego obiektu.

Ile kosztuje śniadanie w Tulip Café?

Mamy dwie formuły: śniadanie w formie bufetu od 13,90€ i śniadanie ekspresowe od 6,50€.

Ile kosztuje nocleg dla dzieci w Tulip Residence?

W zależności od szkoły, oferujemy specjalne warunki dla rodzin z dwojgiem lub więcej dzieci. Proszę sprawdzić bezpośrednio w wybranym hotelu, czy posiada on pokoje rodzinne.

O której godzinie mogę zjeść śniadanie w Tulip Residence?

Bufet śniadaniowy :
- Weekendy i święta : 07:00 - 11:00
- Tydzień : 06:00 - 10:00

Ekspresowe śniadania :
- Weekendy i święta : 07:00 - 12:00
- Tydzień : 06:00 - 12:00

W przypadku pobytów, w których nie stosuje się zwykłych przepisów, należy zapoznać się ze szczegółowymi informacjami dotyczącymi każdego z nich w sekcji "Dobrze wiedzieć" na stronie ośrodka.

Czy Tulip Residences są klimatyzowane?

Tak, wszystkie pokoje w naszym Tulip Residence są klimatyzowane.

Czy w pokojach są telefony w Tulip Residence?

Nie, w pokojach w Tulip Residence nie ma telefonów.

Czy w studiach w Tulip Residences jest aneks kuchenny?

Tak, w każdym studio znajduje się w pełni wyposażony aneks kuchenny z kuchenką mikrofalową, płytą indukcyjną, lodówką i zestawem naczyń.

Czy apartamenty w Tulip Residences są dostępne dla osób na wózkach inwalidzkich?

Tak, mamy apartamenty dostępne dla osób na wózkach inwalidzkich. W celu dokonania rezerwacji prosimy o kontakt telefoniczny z rezydencją.

Jaka jest różnica między łóżkiem typu king-size a łóżkiem typu queen-size w Tulip Residences?

Jedno łóżko o wymiarach 180 cm x 200 cm (2 materace o wymiarach 90 cm x 200 cm). Łóżko queen-size ma wymiary 160 cm x 200 cm (2 materace o wymiarach 80 cm x 200 cm).

Czy psy mogą przebywać w Rezydencjach Tulipanów?

Tak, proszę zaznaczyć w momencie rezerwacji, że zabierasz ze sobą psa. We wszystkich krajach pobieramy opłatę w wysokości 5 € za zwierzę za noc i (6 CHF) w Szwajcarii, (5 £) w Wielkiej Brytanii i (25 PLN) w Polsce.

Kiedy muszę zapłacić za mój pobyt w Tulip Residences?

W Tulip Residences płacą Państwo w dniu przyjazdu lub w momencie dokonywania rezerwacji bezpośrednio online.

Czy moja karta kredytowa jest automatycznie obciążana przy rezerwacji online w Tulip Residences?

Nie, karta kredytowa jest weryfikowana i służy jako gwarancja rezerwacji. Płacą Państwo za pobyt po przybyciu do hotelu.

Czy można dokonać rezerwacji w Tulip Residences bez karty kredytowej?

Nie, dla wszystkich Twoich rezerwacji prosimy o kartę kredytową, aby zagwarantować Ci pobyt.

Jak mogę zmienić swoją rezerwację w Tulip Residences?

Możesz zmodyfikować swoją rezerwację na naszej stronie internetowej, z Twojego konta. Jeśli nie posiadasz jeszcze konta, możesz stworzyć je za darmo na naszej stronie internetowej. Możesz również anulować wcześniejszą rezerwację klikając na link w e-mailu potwierdzającym.

Jakie są warunki anulowania pobytu w Tulip Residence?

Rezerwacje bez gwarancji są automatycznie anulowane po godzinie 18:00 w dniu przyjazdu. Nie ma konieczności ich anulowania. Rezerwacje gwarantowane kartą kredytową mogą być anulowane do godziny 18:00 w dniu przyjazdu. W przypadku późnego anulowania rezerwacji, pobieramy opłatę w wysokości 90% całkowitej ceny rezerwacji. Anulowanie rezerwacji podczas imprez i targów musi być dokonane co najmniej 15 dni przed datą przyjazdu - możliwe również za pośrednictwem numeru rezerwacji - do godziny 18:00.

Dzięki numerowi rezerwacji można anulować rezerwację w dowolnym momencie!